Sebagai upaya untuk terus meningkatkan mutu layanan, Fakultas Teknik Universitas Indonesia (FTUI) menyelenggarakan Pelatihan Service Excellence yang dipandu oleh pakar komunikasi publik, Reska Herlambang. Kegiatan ini bertujuan untuk membekali staf FTUI, terutama yang berada di fontliner dengan keterampilan komunikasi dan pelayanan publik yang prima dalam menghadapi berbagai situasi, terutama dalam pelayanan kepada mahasiswa, dosen, dan...