Tiga mahasiswa Fakultas Teknik Universitas Indonesia (FTUI) meraih juara kedua pada ajang Industrial Challenge 2021 yang diselenggarakan oleh Himpunan Mahasiswa Teknik Industri Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya. Ketiga mahasiswa yang tergabung dalam tim The Three Musketeers tersebut berasal dari Departemen Teknik Industri FTUI angkatan 2018, yaitu Waskitha Tri Budiono, Daffa Alif Pratama, dan Ahmed Zaidan.
Industrial Challenge (Inchall) 2021 merupakan lomba keilmuan teknik industri tingkat Asia Tenggara berupa penyelesaian masalah ide bisnis dengan menggunakan studi kasus berbagai perusahaan terkemuka di Indonesia. Tahun ini merupakan pertama kalinya Inchall diselenggarakan sepenuhnya secara virtual dan diikuti oleh 122 tim. Pada babak final, lima tim finalis diminta untuk memberikan solusi terbaik atas sebuah kasus bisnis yang harus disampaikan dalam waktu 6 (enam) jam sejak kasus diberikan.
Tim tersebut menampilkan presentasi berjudul “Mempertahankan Pangsa Pasar Dari GoFood Sebagai Kontribusi Terbesar Gross Merchandise Value (GMV) Gojek.” Dalam pemaparannya, The Three Musketeers menawarkan lima solusi dengan memfokuskan pada Digital Customer Experience untuk pengguna GoFood sebagai fokus utama dan pengguna GoRide sebagai penunjang.
“GoFood merupakan penyumbang GMV yang signifikan bagi Gojek dan diprediksi akan terus seperti itu hingga masa yang akan datang. Meskipun demikian, saat ini, total pasar pesan-antar makanan online di Indonesia baru merambah 1,3% dari total potensi pasar,” ujar Waskitha Tri Budiono.
“Solusi yang ditawarkan tim kami di final, secara garis besar adalah meningkatkan user-generated content dalam aplikasi Gojek dan menerapkan prinsip Jacob Nielsen’s Usability Heuristic sebagai panduan perbaikan desain user interface. Kami juga menekankan keterkaitan antara pengalaman pelanggan GoFood dan GoRide sehingga solusi yang kami usulkan diterapkan pada beberapa layanan sekaligus,” ujar Ahmed Zaidan selaku ketua tim Three Musketeers.
“Kami sangat berharap seluruh solusi yang kami tawarkan dapat membantu Gojek sebagai salah satu decacorn kebanggaan Indonesia untuk dapat terus mengembangkan pangsa pasar GoFood di Indonesia dan Asia Tenggara,” kata Daffa Alif Pratama. Kompetisi keilmuan teknik industri tingkat Asia tersebut dilaksanakan secara daring pada 4 Maret – 2 Mei 2021.
“FTUI selalu mendukung para mahasiswa kami untuk berkompetisi baik di dalam maupun di luar negeri. Kompetisi-kompetisi ini akan mengasah dan memacu semangat berinovasi para mahasiswa, sehingga dapat menghasilkan solusi-solusi bagi permasalahan yang dihadapi masyarakat. Saya sangat berharap hasil riset dan inovasi yang dipaparkan oleh mahasiswa akan dapat diterapkan ke depannya sebagai bentuk nyata sumbangsih dunia pendidikan pada negara,” ujar Dekan FTUI, Dr. Ir. Hendri D.S. Budiono, M.Eng.